ペットショップレポート

Ｑ．行っている事業についてお聞かせください。

ワンちゃんのトリミング、ホテルを行っています。フード販売は、アレルギー犬用のフードなどに力をいれています。ホテルは、ある程度お店に慣れてからというかたちでお引き受けしています。

Ｑ．トリミング・ホテルについてお聞かせください。

トリミングは、病気のワンちゃんや、老犬などでも、飼い主さんがご理解ある方でしたら、できるだけ綺麗にしてあげたいと思っています。元気な若いワンちゃん達に比べると、時間も、手間も、人手も、愛情も必要とする作業ですが、それが飼い主さんが一番望んでいる事だと思うからです。その為にも、ベテランのトリマーさん達や、落ち着いてゆったりとした気持ちで犬と接することのできる時間の流れが重要だと考えています。また、トリミング中に気付いた事は、小さな事でも、必ず飼い主さんにお伝えするようにしています。犬の病気も“早期発見”とても大切ですから・・・。
ホテルについては、知らないワンちゃんをお預かりすることはありません。トリミング、または爪切りコースなどで、トリマーのお姉さん達に慣れ、その子の性格が判っていないと、可哀想でない預かり方はできないと考えているからです。“できるだけ、ストレスのかからない様に、ゲージから出して遊ばせておいたり、時には、てんかんの発作の心配があるような子は、自宅の方で、私のベッドで一緒に寝たりもしますからね“。

Ｑ．お店の特徴・特色について教えてください。

自宅兼店舗なので、常に人がいることですね。何かあった場合でもすぐに対応できますし、ワンちゃんにとっても家にいるような雰囲気なので安心できると思います。当店は｢見える｣お店作りをしています！
やはりお客様からしてみれば、どういった人が、どのような場所でうちの子をトリミングしてくれるのだろうと不安になると思います。その不安を少しでも和らげられればと、あえて｢見える｣お店にしました。

Ｑ．おすすめのサービスはなんですか。

なんといっても“爪切りコース”だと思います。シャンプーは自分でやるというお客様でも、爪切り・耳掃除足回りカット・ひげカット・肛門腺絞りといったお手入れは難問・・・それをまとめて、小型犬・中型犬1000円大型犬1500円で行います。ワンちゃんの為に、ひと月に一回程度は来て欲しいとおもいますネ！また、初めてのトリミングの方は、ホームページのクーポン券で500円引きに。タウンページのクーポンは、300円引きに。ポイントの貯まるメンバーカードも全てのお客様に発行しています。12月中に来て頂いたお客様には、特典がさらにいっぱいあります。1月には、毎年お洋服のバーゲンを行っています。

Ｑ．経営理念は何ですか。

犬の気持ちを第一に、飼い主の気持ちを第二に大切に考える・・・・・それがコンセプトです。“トリマーになる前は私もいち飼い主でしたから、飼い主さんの気持ちは、とてもよく解ります。心配なんですよね～・・・・・できるだけそんな気持ちに応えてあげたいです“。

Ｑ．お客様と接する上で心がけていることはなんですか。

お客様の解らないことに対する質問（病気、躾け、出産など）、なんでも解る限りでお答えしています。また、沢山のトリマーがいるので、それをトリマー全員が出来るようになるために向上心を持って毎日の生活から犬に関する色々なことをまなんでいってもらっています。

Ｑ．「オリーブ」というショップ名にした由来について教えてください。

昔、私がポパイのオリーブみたいと言われていたのでこの名前にしました（笑）やせっぽっちで、ひっつめ髪エプロン姿で、5匹の犬を引いてよく散歩していました。

Ｑ．これからの展望をお聞かせください。

お客様アンケートなどで、私達が気付かない事とかを改善してより満足してもらえるお店にしていきたいと思っています。

Ｑ．最後にこのサイトをご覧になっている方々に何か一言お願いします。

ワンちゃんがひと月に一度ずつ位、定期的に連れてきて頂けるようできる限り料金を安くしています（トイプードルの基本料金税込み5250円）家族であるワンちゃんをいつも綺麗に、可愛くしておいて欲しいと思っています。

“私には仔犬が売れません・・・・お店から離れていった子達がどんな風に生活しているかと思うと、きっと毎晩眠れなくなってしまうと思うんです“と語るオーナーさんは、犬が可愛くてしょうがないといった微笑で犬の話をします。・・・・・本当に大好きなんだな～と思いました。犬にとって、飼い主にとって良いお店を作っていきたいという「ペットサロンオリーブ」いたるところにそのコンセプトが伝わってきます。皆様も一度訪れてみてはいかがでしょうか・・・・・。

【ペットサロンオリーブ】
TEL　　　　　 042-479-1712　
住所　　　　　埼玉県新座市野寺4-11-17
最寄駅　　　　西武池袋線保谷駅からバス７分　ひばりヶ丘駅徒歩２０分
営業時間　　　9：00～19：00
定休日　　　　年中無休
駐車場　　　　無